Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 25 martie 2026

Noerden Shop operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi o experiență de cumpărare online („Serviciile”). Noerden Shop este operat prin intermediul platformei Shopify, care ne permite să vă furnizăm aceste Servicii.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau când comunicați cu noi în alt mod.

În cazul în care există neconcordanțe între Termenii și condițiile noastre și această Politică de confidențialitate, dispozițiile prezentei Politici de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea Serviciilor, confirmați că ați citit această Politică și că înțelegeți modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și, unde este aplicabil, Legea nr. 506/2004.

1. Operatorul datelor

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

ALL TECH RO SRL
Str. Independenței nr. 11, Oradea, Bihor, România
Email: hello@noerden-shop.eu
Telefon: +40 740 675 998
Nr. Reg. Com.: J05/110/2013
CUI: RO31127269

2. Ce date cu caracter personal colectăm sau prelucrăm

Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Datele anonimizate ireversibil nu sunt considerate date cu caracter personal.

În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date:

  • date de identificare și contact: nume, prenume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de email;
  • date privind plata și tranzacțiile: metoda de plată, confirmarea plății, detalii despre comandă și tranzacție;
  • date de cont: nume utilizator, parolă, preferințe, setări;
  • date privind comenzile: produse vizualizate, adăugate în coș, favorite, cumpărate, returnate, schimbate sau anulate;
  • date din comunicări: informațiile pe care ni le transmiteți atunci când ne contactați;
  • date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv, browser, sistem de operare, identificatori online și date despre conexiune;
  • date privind utilizarea site-ului: informații despre modul și momentul în care utilizați sau navigați Serviciile.

Nu stocăm integral datele cardului bancar atunci când plata este procesată direct de furnizorii autorizați de servicii de plată.

3. Sursele din care colectăm datele

Putem colecta datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele surse:

  • direct de la dumneavoastră, atunci când creați un cont, plasați o comandă, completați formulare sau ne contactați;
  • automat, prin utilizarea site-ului și a Serviciilor, inclusiv prin cookies și tehnologii similare;
  • de la furnizori de servicii care ne asistă în operarea magazinului, procesarea plăților, livrare, găzduire, analiză și suport;
  • de la parteneri sau alte terțe părți, în măsura permisă de lege.

4. Scopurile în care folosim datele dumneavoastră

În funcție de relația dumneavoastră cu noi, putem utiliza datele personale în următoarele scopuri:

a) Furnizarea și administrarea Serviciilor

Folosim datele pentru:

  • procesarea comenzilor și plăților;
  • livrarea produselor;
  • gestionarea contului de client;
  • procesarea retururilor, schimburilor și solicitărilor de suport;
  • administrarea preferințelor și setărilor;
  • îmbunătățirea experienței de cumpărare.

b) Marketing și publicitate

Putem utiliza datele dumneavoastră pentru a vă transmite comunicări comerciale, oferte și informații promoționale, în măsura permisă de lege. Atunci când legea impune, vom solicita consimțământul dumneavoastră înainte de a trimite astfel de comunicări sau înainte de a utiliza cookies și tehnologii similare în scopuri de marketing.

c) Securitate și prevenirea fraudei

Putem folosi datele pentru:

  • autentificarea contului;
  • prevenirea și detectarea fraudei;
  • securizarea plăților și a site-ului;
  • investigarea activităților ilegale sau abuzive.

d) Comunicarea cu dumneavoastră

Folosim datele pentru a răspunde solicitărilor, a oferi asistență clienților și a vă transmite informații privind comenzile, contul sau relația contractuală.

e) Respectarea obligațiilor legale

Putem prelucra datele dumneavoastră pentru a respecta obligațiile legale, pentru a răspunde solicitărilor autorităților competente și pentru apărarea drepturilor noastre în proceduri judiciare sau administrative.

5. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale, după caz, în baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de GDPR:

  • executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea contractului;
  • îndeplinirea unei obligații legale;
  • interesul nostru legitim, în măsura în care acesta nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră;
  • consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar.

6. Cui divulgăm datele cu caracter personal

Putem divulga datele dumneavoastră personale, în măsura necesară, către:

  • Shopify, ca furnizor al platformei magazinului online;
  • furnizori de servicii care acționează în numele nostru, cum ar fi procesatori de plăți, firme de curierat, furnizori IT, hosting, suport clienți, analiză și stocare cloud;
  • parteneri comerciali și de marketing, acolo unde acest lucru este permis de lege și/sau se bazează pe consimțământul dumneavoastră;
  • autorități publice sau instituții competente, atunci când avem o obligație legală;
  • afiliați sau entități din cadrul grupului, dacă este cazul;
  • terți implicați într-o tranzacție corporativă, precum fuziune, reorganizare sau transfer de afacere.

7. Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care poate colecta și prelucra date cu caracter personal privind accesul și utilizarea site-ului, în scopul furnizării și îmbunătățirii serviciilor sale.

Informațiile pe care le transmiteți prin site pot fi partajate cu Shopify și cu alți terți implicați în funcționarea platformei. În anumite situații, Shopify poate acționa ca operator independent pentru anumite activități de prelucrare efectuate în propriile scopuri.

8. Cookies și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru:

  • funcționarea tehnică a site-ului;
  • memorarea preferințelor;
  • analiză și statistici;
  • publicitate și personalizare.

Acolo unde legea o cere, vom solicita consimțământul dumneavoastră înainte de stocarea sau accesarea informațiilor pe echipamentul dumneavoastră, cu excepția cookie-urilor strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat în mod expres.

9. Site-uri terțe și linkuri externe

Serviciile pot conține trimiteri către site-uri sau platforme operate de terți. Nu controlăm și nu răspundem pentru politicile de confidențialitate, măsurile de securitate sau conținutul acestor site-uri. Vă recomandăm să consultați politicile proprii ale acestora înainte de a furniza date personale.

10. Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori, cu încălcarea legislației aplicabile. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că un copil ne-a furnizat date personale, ne puteți contacta pentru solicitarea ștergerii acestora.

11. Securitatea și perioada de păstrare a datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, astfel că nu putem garanta securitate absolută.

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru:

  • furnizarea Serviciilor;
  • administrarea contului și comenzilor;
  • respectarea obligațiilor legale;
  • soluționarea disputelor;
  • apărarea sau exercitarea drepturilor noastre.

Durata concretă de păstrare poate varia în funcție de natura datelor, scopul prelucrării și obligațiile legale aplicabile.

12. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție la anumite tipuri de prelucrare;
  • dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile legii;
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: hello@noerden-shop.eu.

Putem solicita informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea înainte de a răspunde solicitării dumneavoastră.

13. Comunicări de marketing

Dacă primiți de la noi comunicări promoționale, vă puteți dezabona în orice moment folosind opțiunea de dezabonare inclusă în mesaj sau contactându-ne direct.

Chiar dacă vă dezabonați de la mesajele comerciale, este posibil să vă trimitem în continuare comunicări nepromoționale, cum ar fi cele legate de contul dumneavoastră, de comenzile plasate sau de obligațiile noastre legale.

14. Transferuri internaționale de date

Este posibil ca datele dumneavoastră să fie transferate, stocate sau prelucrate în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm date în afara Spațiului Economic European, vom utiliza mecanisme de transfer recunoscute de legislația aplicabilă, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții adecvate prevăzute de lege, cu excepția cazului în care transferul se face către o jurisdicție pentru care există o decizie de adecvare.

15. Plângeri

Dacă aveți nelămuriri sau reclamații cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați mai întâi la hello@noerden-shop.eu.

De asemenea, aveți dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

16. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau comerciale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.

17. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

ALL TECH RO SRL
Str. Independenței nr. 11, Oradea, Bihor, România
Email: hello@noerden-shop.eu
Telefon: +40 740 675 998

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, ALL TECH RO SRL este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.